San José de Cúcuta – octubre de 2024
Durante el mes de octubre, se llevó a cabo la jornada de Interlocución 2 en los barrios del sector 6 de Cúcuta, con el objetivo de socializar el proceso de actualización catastral y promover la participación ciudadana.
En estos encuentros, liderados por la Subsecretaría de Gestión Catastral, se explicó a la comunidad qué es el Catastro Multipropósito, cuáles son sus beneficios y cómo acceder a trámites gratuitos a través del portal https://ide.cucuta.gov.co.
Se visitaron barrios como Quinta Oriental, Popular, La Riviera, El Colsag, Sayago, Quinta Bosh, La Ceiba, Zona Industrial, entre otros, y se realizaron actividades como:
• Reuniones con Juntas de Acción Comunal (JAC): Se socializó el proyecto con los líderes de barrio, resolviendo dudas sobre avalúos, predios y trámites en línea.
• Charlas comunitarias y jornadas informativas: Espacios para explicar el proyecto, resolver dudas y motivar la participación de la comunidad.
• Estrategia “casa a casa” en barrios sin JAC: En barrios sin JAC, el equipo visitó los hogares uno por uno, entregando información clara y resolviendo preguntas directamente con los vecinos.
• Demostración del portal IDE Cúcuta: Se enseñó a usar la página https://ide.cucuta.gov.co para hacer trámites gratuitos, ver mapas y verificar funcionarios.
Los asistentes resolvieron sus dudas sobre temas como el impuesto predial, la verificación de funcionarios y el uso del geovisor satelital, una herramienta que permite conocer el estado de los predios en tiempo real.
En total, asistieron aproximadamente 150 personas. Aunque la participación fue moderada, se identificó que una de las razones fue la percepción negativa que históricamente ha tenido la ciudadanía frente a los trámites catastrales, así como la atención al cliente brindada en ocasiones anteriores, lo que ha generado desconfianza y desinterés por parte de algunos sectores.
A pesar de algunos retos en la convocatoria, la comunidad mostró interés por entender y participar en este proceso, que busca mejorar la gestión del territorio, fortalecer la seguridad jurídica y facilitar el acceso a servicios públicos.
La interlocución 2 fue clave para acercar la información a los ciudadanos y consolidar su papel como actores fundamentales en la transformación del catastro en San José de Cúcuta.
